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2006/10/1更新
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| ■ワンちゃんのサイズはどこを測ればいいの？ ■サイズを測ってオーダーするのにサイズ表はなぜあるの？ ■首回りはLLサイズ、胴回りはSサイズ。この場合どのサイズになるの？ ■サイズ表にない大きいワンちゃんのオーダーはできますか？ |
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| ■注文（オーダー）してからどれくらいで届きますか？ ■どんな注文（オーダー）方法がありますか？ ■オーダーフォームで注文（オーダー）したのに48時間経ってもメールがきません。 ■商品以外にかかる料金は？ |
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| ■どんな支払い方法がありますか？ ■郵便振替または銀行振込先はどこですか？ ■郵便振替または銀行振込の場合、支払いはいつまでにすればいいの？ ■振込みをしたけど、入金確認の連絡はもらえますか？ ■代金引換（代引き）手数料はいくら？ |
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| ■発送方法は？ ■送料は？ ■クロネコメール便とは？ ■配達時間の指定はできますか？ ■発送時にメールはもらえますか？ |
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ワンちゃんのサイズはどこを測ればいいの？ |
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サイズの測り方については『ワンちゃんのサイズの測り方』をご覧ください。 |
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サイズを測ってオーダーするのにサイズ表はなぜあるの？ |
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サイズはご指定していただきますが、サイズにより価格が異なります。サイズ表を目安に価格をご確認ください。LとLLサイズは500〜1,000円増しになります。 |
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首回りはLLサイズ、胴回りはSサイズ。この場合どのサイズになるの？ |
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サイズ分けは「胴回り」を基準にしています。上記の場合はSサイズになります。 |
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サイズ表にない大きいワンちゃんのオーダーはできますか？ |
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はい。メールにてご相談をさせていただいたのち、お作りいたします。お洋服によってはお断りする場合もありますのでご相談くださいませ。 |
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注文（オーダー）してからどれくらいで届きますか？ |
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ご注文をいただいてからお作りするオーダーメイドの為、通常2〜4週間ほどお時間をいただいております。商品掲載ページにおおよその日数を表示していますのでそちらも参考にしてください。 |
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どんな注文（オーダー）方法がありますか？ |
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オーダーフォーム、FAX、メールの3通りがあります。 ※雑貨などの商品によってはメールのみの場合があります。 |
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オーダーフォームで注文（オーダー）したのに48時間経ってもメールがきません。 |
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恐れ入りますが、お問合わせフォームよりその旨お知らせください。 |
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商品以外にかかる料金は？ |
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■消費税（商品の価格は全て消費税込みです。） ■銀行振込または郵便振替の場合は振込（振替）手数料。 ■代金引換（代引き）の場合は代引き手数料350円（税込）。 ■送料。10,000円以上のご注文で送料＆代引き手数料無料になります。 |
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どんな支払い方法がありますか？ |
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銀行振込（先払い）、郵便振替（先払い）、代金引換の3通りがあります。 |
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郵便振替または銀行振込先はどこですか？ |
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ご注文をいただいた後にお送りする「ご注文確認メール」に記載してあります。 |
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郵便振替または銀行振込の場合、支払いはいつまでにすればいいの？ |
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ご注文をいただいた後にお送りする「ご注文確認メール」到着後7日以内にお願いいたします。 |
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振込みをしたけど、入金確認の連絡はもらえますか？ |
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ご連絡を差し上げることはしておりませんが、ご入金の確認ができましたら『ご入金確認・発送のお知らせ』ページにて、随時お知らせしています。ユーザー名・パスワードが必要です。（ご注文確認メールに記載してあります。） |
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代金引換（代引き）手数料はいくら？ |
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350円（税込）です。 |
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発送方法は？ | |||||||||
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佐川急便またはクロネコメール便の発送になります。 | |||||||||
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送料は？ | |||||||||||||||
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クロネコメール便とは？ |
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■ヤマト運輸のサービスの一種で、全国一律料金で配達します。 |
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配達時間の指定はできますか？ |
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■佐川急便の時間指定が可能です。 |
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発送時にメールはもらえますか？ |
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メールを差し上げることはしておりませんが、発送後『ご入金確認・発送のお知らせ』ページにて、随時お知らせしています。ユーザー名・パスワードが必要です。（ご注文確認メールに記載してあります。） |
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